中华人民共和国社会保障卡(简称社会保障卡)，是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证。
二、社会保障卡的功能
◆信息查询
持社会保障卡可通过服务网点、授权自助终端查询持卡人的基本信息和社会保险各险种参保缴费情况、社保待遇核定和支付情况、医疗保险个人账户发放和消费情况等。
◆社保缴费
利用社会保障卡的金融账户实现参保人员的社保缴费。
◆待遇领取
利用社会保障卡的金融账户，为持卡参保人发放养老、医疗、失业、生育、工伤保险金等各项社会保险待遇。
◆费用结算
参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用。
◆金融功能
可作为普通银联借记卡使用，具有现金存取、转账、消费、理财等金融功能，适用于国内所有贴有银联标识的ATM 机或POS 机。
◆扩展应用
随着我市政务信息化的发展，云浮市社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。
三、社会保障卡合作银行
社会保障卡合作银行有：中国银行、农业银行、建设银行、工商银行和邮政储蓄银行。
四、社会保障卡发卡对象
云浮市户籍人员、依法享受云浮市社会保障及其他公共服务的非云浮市户籍人员。
五、社会保障卡发卡方式
社会保障卡发卡有单位集中发放和个人申办零星发放两种方式。
灵活就业参保人员、单位批量发卡后的无卡人员(含新增人员、各种原因无法在规定时间内提交申领登记表人员)可到任意合作银行网点申办社会保障卡。
六、社会保障卡的申办
申办社会保障卡时，应当由本人或代理人到单位(村委、社区)或云浮市社会保障卡管理中心或合作银行网点申请办理。
申办社会保障卡须提交下列资料：
1、填写《云浮市社会保障卡申请登记表》;
2、交验居民身份证或居民户口簿的原件和复印件;
3、提供合格数码相片回执;
4、其他相关资料。
七、社会保障卡的领取和激活
1、单位集中申领人员可通过单位或银行工作人员上门服务的方式统一发放;持卡人领取卡后，可到合作网点柜台激活或银行工作人员上门现场激活后方能正常使用。
2、零星申办人员递交申领材料的40个工作日后，凭有效的身份证件到申办网点领卡，同时办理卡片激活手续。
八、社会保障卡的挂失
持卡人进行社会保障卡的挂失时，需持本人身份证原件和复印件，到其发卡银行我市辖区内的任一网点办理正式挂失手续;委托他人办理的，被委托人应出具委托人的身份证原件和复印件、以及被委托人的身份证原件和复印件。挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担。
持卡人因故不能及时办理正式挂失的，可通过电话银行或网上银行办理临时挂失，自银行受理临时挂失之日起5天内尽快补办正式挂失手续，否则临时挂失将自动失效。挂失失效后持卡人因遗失社会保障卡产生的一切经济损失，由持卡人承担。
九、社会保障卡挂失撤销
持卡人在挂失后未办理补卡手续前，找回卡片的，持卡人可凭本人有效身份证件、原挂失的社保卡、原挂失申请书，到发卡银行我市辖区内的任一网点申请挂失撤销，恢复该卡的使用。撤销挂失业务仅限本人办理。
十、社会保障卡的补、换卡
社会保障卡的补卡须在正式挂失后方可办理。社会保障卡损坏可以办理换卡。补、换卡流程：
1、持卡人或其代理人到其选择的开户银行服务窗口填写《云浮市社会保障卡业务办理表》，并出具相关有效证件。
2、受理补、换卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费，并领取缴费凭据。
3、经办人员办理补、换卡确认手续，出具《云浮市社会保障卡业务受理回执单》。
4、持卡人或其代理人在补换卡业务受理40个工作日后，凭《云浮市社会保障卡业务受理回执单》到受理服务网点领卡，同时办理卡片激活手续。
5、在挂失、换卡期间，社保账户和金融账户暂停使用，如果发生影响持卡人医疗、养老金领取等情况，银行和社保不承担责任。
提示：
1、办理补卡手续后，即使找回原卡，原卡也不能再使用，请提交服务网点或自行销毁。
2、办理补卡手续后，服务窗口不再受理卡工本费的退还手续。
3、委托他人办理的，应同时出具委托人和被委托人的身份证原件和复印件。
十一、社会保障卡注销
持卡人因各种原因终结在我市的社会保险关系，持相关证明材料到发卡银行网点办理社会保障卡注销手续。银行网点工作人员审核相关材料，并核实申请人身份后，收回注销的社会保障卡，并按规定处理医保账户及金融账户。
十二、信息查询
持卡人可凭卡在社保授权的自助终端查询个人参保缴费信息、待遇发放信息等相关情况。
十三、社会保障卡的优惠
云浮市社会保障卡终身免收金融卡年费和小额账户管理费。
十四、社会保障卡密码的修改
社会保障卡的社保功能初始密码为123456。此密码也是医保个人账户的消费密码，金融功能的初始密码参见各发卡银行的说明。持卡人在领卡激活时需对两个密码进行修改。持卡人也可持卡到发卡银行柜台修改密码。
持卡人应妥善保管社会保障卡的密码，避免造成经济损失。
十五、社会保障卡的解锁和密码重置
持卡人社会保障卡密码或者银行卡密码，忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，必须持卡凭本人有效身份证件到发卡银行网点进行解锁与密码重置。
十六、对账折
社会保障卡持卡人可向发卡银行申请开设账户对账折，对账折只作为账户交易明细记录使用，不作为存取款凭证。
十七、社会保障卡与医保卡的衔接
持卡人领取社会保障卡并成功激活后，持卡人相关的社会保障待遇和医保个人账户将向社会保障卡中的金融账户和医保账户支付，停止再向原社保待遇支付账户支付。
参保职工原持有的“医保卡”在存在余额的情况下仍可在我市定点医疗机构和定点药店支付相关的医疗费用。
持卡人领取社会保障卡后，原医保卡存在余额的情况下发生遗失，按原医保卡挂失程序办理。
持卡人领取社会保障卡后，原则上不允许中途变更发卡银行。
十八、特别告知
社保部门通过社会保障卡发放社保、医保待遇和医保个人账户发生错漏情况时，社保部门有权通过银行对错漏情况进行更正。
十九、温馨提示
u 妥善保管您的社会保障卡
社会保障卡一人一卡，是参保人办理社会保险等业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。
u 请及时领卡和激活
为了保障持卡人的自身利益，持卡人办理社会保障卡申领手续后的40个工作日后，请及时到发卡银行网点领取社会保障卡并激活。卡片制出两年内未领取或激活的，将由社会保障卡管理中心回收，集中销毁，原制卡工本费不予退还。
u 密码设置
社会保障卡密码是您消费用卡的重要安全保证，请您及时修改初始密码，并妥善保管您的密码，以确保您的合法权利。
u 卡片解锁
为了您的安全，多次密码输入错误，会造成卡片或银行账户锁定，请您在密码忘记时谨慎尝试。
u 社会保障卡遗失后请您及时办理挂失
u 个人基础信息错误处理
因社保系统中个人基础信息有误而导致无法制卡的人员，要及时与单位或社会保障卡管理中心联系确认，持本人有效身份证件到社会保障卡管理中心修改相关信息后申请零星制卡。
u 个人基础信息的变更处理
个人领取社会保障卡后，因各种原因，需要变更个人基础信息的，可凭公安户籍部门出具的证明材料和本人的社会保障卡到云浮市社会保障卡管理中心进行个人基础信息的变更，然后到开卡银行办理信息变更手续，同时办理换卡手续。
